Política de Privacidad

En Aurax, la protección de tus datos personales es fundamental. A continuación te explicamos qué datos recogemos, con qué fines, cómo los tratamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

Empresa: Aurax

CIF/NIF: 77855406S

Email de contacto: hola@aurax-lab.com

2. Finalidades y base legal del tratamiento

Finalidad Datos recopilados Base legal
Gestión de pedidos y envío de productos Nombre, apellidos, dirección, email, tel. Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD)
Facturación y contabilidad CIF/NIF, datos de pago Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Atención al cliente y gestión de incidencias Email, teléfono, historial de pedidos Ejecución de contrato / interés legítimo
Envío de comunicaciones comerciales (newsletter) Email Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Mejora de experiencia y análisis de uso del sitio Datos de navegación, cookies Consentimiento / interés legítimo

3. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono.

Pago y facturación: información bancaria o de tarjetas, CIF/NIF.

Navegación y cookies: dirección IP, duración de la visita, páginas vistas, cookies técnicas y analíticas.

4. Plazo de conservación

Datos de clientes y pedidos: 5 años (obligación fiscal).

Datos de suscripción a newsletter: hasta que revocas el consentimiento.

Datos de navegación/cookies: según la política de cookies (normalmente entre 6 meses y 2 años).

5. Destinatarios de cesiones

Agentes de transporte: para la entrega de pedidos.

Proveedores de pasarelas de pago: bancos, TPV, pasarelas electrónicas.

Herramientas de marketing y analítica: plataformas de email, Google Analytics.

En ningún caso se cederán tus datos a terceros para fines distintos sin tu consentimiento.

6. Derechos de los interesados

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.

Rectificar datos inexactos.

Suprimir datos cuando ya no sean necesarios.

Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.

Portabilidad de tus datos a otro responsable.

Revocar tu consentimiento en cualquier momento (para newsletter).

Para ejercer tus derechos, escríbenos a hola@aurax-lab.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

7. Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de tus datos, incluidas:

Cifrado SSL en toda la web.

Acceso restringido al personal autorizado.

Copias de seguridad periódicas.

8. Uso de cookies

Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre qué cookies usamos, para qué, y cómo desactivarlas.

9. Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te informaremos de los cambios publicando la nueva versión en esta misma página y actualizando la fecha de “Última actualización”.

10. Legislación y reclamaciones

Este tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales. Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Contacto
Para cualquier duda relacionada con la protección de datos, escríbenos a:
✉️ hola@aurax-lab.com

¿Qué es la terapia de luz roja y cómo funciona?

La terapia de luz roja utiliza LEDs que emiten en longitudes de onda específicas (alrededor de 660 nm y 1060 nm). Al aplicarla sobre la piel:


Estimula la energía celular, ayudando a acelerar la recuperación muscular y reducir la inflamación.


Mejora la producción de colágeno, favoreciendo una piel más firme y luminosa.


Aumenta la circulación, lo que se traduce en menos dolor y mejor oxigenación en tejidos fatigados.

Es indolora, no genera calor significativo y puede usarse a diario para apoyar tanto el rendimiento físico como el bienestar general.

¿Cómo se usan las tiras nasales y con qué frecuencia?

Coloca la tira limpia sobre el tabique nasal antes de tu actividad o al acostarte. Son desechables y están diseñadas para un solo uso de hasta 12 h. Para mejores resultados, úsalas cada noche durante al menos una semana.

¿Cómo funcionan las bombillas de 3 modos?

Simplemente apaga y enciende la bombilla para alternar entre blanco cálido, rojo y mezclado. No necesitas desmontar nada: el modo rojo, por ejemplo, alivia la fatiga ocular y ayuda a potenciar tu sueño.

¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Procesamos tu pedido el mismo día hábil que lo recibes. El envío se realiza el siguiente día laborable, y la entrega suele darse dentro de 1–2 días laborables adicionales (no contamos sábados ni domingos).

¿Cómo contactar con atención al cliente?

Puedes escribirnos al email contacto@aurax-lab.com o usar el chat en vivo de nuestra web de lunes a viernes, de 9 a 18 h (hora local).