Política de Envíos

Dónde enviamos

Enviamos a toda España: península, Baleares y Canarias. De momento no enviamos a Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Cuánto cuesta

• Península: gratis, en todos los pedidos.
• Baleares y Canarias: 7 € por pedido.

Verás siempre el coste final en el checkout, antes de pagar.

Cuánto tarda

• Preparamos los pedidos de lunes a viernes, salvo festivos, y normalmente salen al día laborable siguiente.
• Península: Correos lo entrega en 24–48 horas laborables desde que sale.
• Baleares y Canarias: entre 3 y 5 días laborables desde que sale.

Son los plazos habituales del transportista. Si tu pedido se retrasa, te avisamos.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos un email con el número de seguimiento.

Canarias: aduana

Los envíos a Canarias pasan por aduana. Puede haber impuestos locales (IGIC) o gastos de gestión aduanera que no dependen de nosotros. Si se aplican, los paga quien recibe el paquete.

Si llega dañado o no llega

Escríbenos a contacto@aurax-lab.com con tu número de pedido. Si ha llegado dañado, añade una foto del paquete y del producto. Te enviamos otro sin coste o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.